Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa vigente en la Unión Europea y estándares internacionales de comercio electrónico.

Además, ofrecemos de forma voluntaria un plazo ampliado de devolución de hasta 30 días, siempre que se cumplan las condiciones indicadas a continuación.

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN

Para poder aceptar una devolución:

  • El artículo debe estar en buen estado, sin signos de uso indebido.

  • Puede haber sido abierto y probado, tal y como se permitiría en una tienda física.

  • Debe devolverse con todos sus accesorios y componentes incluidos.

  • Es necesario presentar un comprobante de compra.

No devuelvas el producto al fabricante.

PRODUCTOS EXCLUIDOS

Salvo defecto de fabricación, no se aceptan devoluciones de:

  • Tarjetas regalo

  • Productos descargables o digitales

  • Artículos que hayan sido dañados por un uso incorrecto o negligente

(Esta tienda no comercializa productos perecederos, sanitarios ni peligrosos.)

PROCESO DE REEMBOLSO

Una vez recibida la devolución y revisado el estado del producto, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.

Si el reembolso es aprobado:

  • Se procesará automáticamente en el método de pago original

  • El plazo de reflejo dependerá de tu entidad bancaria o proveedor de pago

REEMBOLSOS TARDÍOS O NO RECIBIDOS

Si aún no has recibido tu reembolso:

  1. Revisa tu cuenta bancaria

  2. Contacta con la entidad emisora de tu tarjeta

  3. Contacta con tu banco

Si después de estos pasos el reembolso no aparece, puedes escribirnos a:
📧 displaypin.faith@outlook.com

ARTÍCULOS EN OFERTA

Los productos adquiridos en oferta o con descuento también pueden devolverse, salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la compra.

CAMBIOS

Solo realizamos cambios en caso de:

  • Producto defectuoso

  • Producto dañado durante el transporte

Para solicitar un cambio, escríbenos a:
📧 displaypin.faith@outlook.com

REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente al destinatario, se podrá emitir un crédito por el valor del producto una vez recibida la devolución.

Si el pedido no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.

ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un producto, envíalo a la siguiente dirección:

Fornas 1A
Puerto de Sagunto, Valencia
46520, España

👉 Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o error por nuestra parte.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción de la devolución sin confirmación de entrega.

GARANTÍA

Todos nuestros productos incluyen una garantía comercial de 90 días, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor según la legislación de su país.

CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en:
📧 displaypin.faith@outlook.com